Atualizado em: 18 de Agosto de 2025
A “Thunder Tecnologia” garante o respeito à privacidade relacionadas ao tratamento dos dados pessoais de seus clientes. A presente política tem por finalidade demonstrar o compromisso da “Thunder Tecnologia” com a privacidade e proteção dos dados pessoais que coleta de seus clientes, esclarecendo as regras sobre a coleta, registro, uso, armazenamento, compartilhamento e eliminação dos dados coletados, dentro do escopo dos serviços prestados pela “Thunder Tecnologia”, de acordo com as leis em vigor, em especial a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD (Lei nº 13.709/2018), com transparência, respeito e clareza.
Esta Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais se aplica a toda pessoa natural que:
A aceitação desta Política de Privacidade deverá ser feita pelo “Titular dos Dados”:
Se você não concordar com as disposições constantes ao longo do texto, não deverá finalizar o cadastro, contratação, inscrição ou fornecer seus dados pessoais. Caso você discorde dos termos, poderá solicitar a exclusão de seus dados, nos termos do procedimento constante da Cláusula 12 desta Política.
1.1. Dados Pessoais: Dados relacionados à pessoa natural identificada ou identificável, inclusive números identificativos, dados locacionais ou identificadores eletrônicos, quando relacionados a uma pessoa, como: nome, prenome, data de nascimento, CPF, endereço, e-mail e telefone.
1.2. Anonimização: Utilização de meios técnicos razoáveis e disponíveis no momento do Tratamento, por meio dos quais um dado perde a possibilidade de associação a um indivíduo.
1.3. Titular dos Dados: Pessoa natural a quem se referem os dados pessoais que são objeto de tratamento. “Cliente” ou “Você”.
1.4. Controlador: Pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, que toma decisões referentes ao tratamento de dados pessoais.
1.5. Operador dos Dados: Pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do controlador.
1.6. Banco de Dados: Conjunto estruturado de dados estabelecidos em um ou vários locais, em suporte eletrônico ou físico.
1.7. Cloud Computing (Computação em Nuvem): Tecnologia de virtualização de serviços constituída a partir da interligação de mais de um servidor por meio de uma rede de informação comum (p.ex. a internet), com objetivo de reduzir custos e aumentar a disponibilidade dos serviços.
1.8. Tratamento: Toda operação realizada com dados pessoais, como coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, processamento, armazenamento e eliminação.
1.9. Produtos e Serviços: Produtos ou serviços comercializados/prestados sob a marca “Thunder Tecnologia”.
1.10. Encarregado dos Dados (DPO): Pessoa indicada pela “Thunder Tecnologia” para atuar como canal de comunicação entre controlador, operador, titulares e ANPD.
1.11. Legislação Aplicável: Toda legislação brasileira, incluindo a LGPD.
A presente Política de Privacidade e Proteção de Dados tem como objetivo explicar como a “Thunder Tecnologia” trata e protege os dados pessoais dos clientes/usuários dos produtos e serviços, por ela oferecidos, e ainda, como esses poderão exercer os seus direitos em relação ao tratamento dos seus dados pessoais. Vale mencionar que, além da presente Política, a “Thunder Tecnologia”, possui um canal de comunicação em caso de dúvidas e solicitações. Informamos que o tratamento dos seus dados pessoais será realizado de forma clara, transparente e adequada, de acordo com as obrigações e garantias previstas na LGPD e demais legislações. A “Thunder Tecnologia” como prestadora de serviços de telecomunicações, em especial de internet e suas funcionalidades, acredita que o tratamento adequado de dados pessoais é uma grande oportunidade de enriquecer a vida dos cidadãos e contribuir para o desenvolvimento das sociedades. Da mesma forma, a “Thunder Tecnologia” respeita os direitos e liberdades fundamentais das pessoas, entre os quais está o direito à proteção e à privacidade dos dados pessoais.
A LGPD prevê diversas bases ou justificativas legais que legitimam o tratamento de dados pessoais, conforme prevê o artigo 7º da LGPD.
A “Thunder Tecnologia” utilizará os seus dados pessoais em estrito respeito a estas justificativas legais, indicadas na LGPD.
A base legal para tratamento dependerá da finalidade para qual os seus dados pessoais serão utilizados pela “Thunder Tecnologia”, entre as quais listamos, de forma não exaustiva:
4.1. Tratamento de Dados
4.1.1. A “Thunder Tecnologia” é controladora de dados pessoais e nessa qualidade, coleta e promove o tratamento de dados pessoais de seus clientes/usuários para atendimento das finalidades informadas nesta política, considerando o princípio da minimização dos dados, de modo a utilizar apenas as informações necessárias para execução do contrato firmado entre as partes, que tem por objeto a prestação dos serviços relacionados a telecomunicações.
4.1.2. Alguns sites, redes sociais ou aplicativos externos à “Thunder Tecnologia” podem fornecer links ou dar possibilidade de conexão com outros canais da “Thunder Tecnologia”, serviços, redes sociais ou aplicativos. Clicar nestes links ou permitir a conexão possibilitará a coleta e o compartilhamento de suas informações a terceiros. Consulte sempre as políticas de privacidade e os termos de uso de sites ou serviços que não pertencem a “Thunder Tecnologia”, antes de fornecer seus dados pessoais.
4.1.3. Os canais de vendas, canais digitais e atendimentos da “Thunder Tecnologia” não são dirigidos a menores de 18 anos, portanto, não são realizadas a coleta, armazenamento e/ou transferência de dados pessoais de menores de 18 anos.
4.2. Coleta e Utilização dos Dados Pessoais: Durante a vigência da relação havida entre a “Thunder Tecnologia” e o “Titular dos Dados” e para fins de cumprimento de contrato, obrigações legais e regulatórias, bem como, para melhorias na prestação dos serviços, poderão ser coletados dados pessoais, conforme necessário. A “Thunder Tecnologia” utiliza os dados de uso coletados por meio de sites para fins comerciais, incluindo:
Os dados são coletados a partir do preenchimento do contrato de prestação de serviço, contratação de outros serviços ou de informações inseridas em termos, fichas ou formulários, físicos ou digitais, quando o processamento está de acordo com nossos interesses legítimos e não menosprezam os interesses do “Titular dos Dados” relacionados à proteção de dados ou liberdades e direitos fundamentais. Havendo necessidade, a “Thunder Tecnologia” pode receber os dados pessoais ou dados de uso de terceiros. Por exemplo, se o “Titular dos Dados” estiver em outro site e optar por ser contatado pela “Thunder Tecnologia”, esse site transmitirá o endereço de e-mail e outros dados pessoais para a “Thunder Tecnologia”, para que possamos entrar em contato com o “Titular dos Dados” conforme solicitado.
4.3. Tipo de Dados Pessoais: Tratamos os dados pessoais adquiridos para o fornecimento dos nossos produtos e serviços. Neste sentido, limitamos o tratamento aos dados mínimos necessários para atender as finalidades. Ainda, por meio da sua interação e uso dos nossos canais de informação, podemos coletar dados pessoais que incluem, de forma não exaustiva:
4.4. Finalidade: Tratamos os dados pessoais nas atividades relacionadas com a comercialização dos produtos e serviços dos quais o “Titular dos Dados” é cliente, como por exemplo, na elaboração de contratos, cobrança, prevenção à fraude, análise de crédito, comunicação de informações, atendendo às suas solicitações em nossa Central de Atendimento ou Relacionamento, visando sempre a melhoria da qualidade e garantia da prestação adequada dos nossos serviços.
Além disso, podemos tratar os dados pessoais para:
A “Thunder Tecnologia” somente compartilha os dados pessoais com parceiros e fornecedores autorizados para atendimento das finalidades informadas anteriormente nesta política, tendo ainda que compartilhar com terceiros e autoridades dentro das hipóteses de cumprimento de obrigação legal ou regulatória, administração pública, cumprimento de contrato, realização de estudo por órgão de pesquisa, proteção ao crédito ou segurança do cliente/usuário. Informamos que a “Thunder Tecnologia” poderá compartilhar os dados pessoais com as empresas de seu grupo empresarial, restringindo-se às funções e atividades por cada um desempenhadas, bem como, nos casos que envolvam a fusão, cisão, aquisição ou incorporação de empresas ou qualquer outra operação societária em que a “Thunder Tecnologia” seja parte. Esclarecemos também, que podemos compartilhar os dados pessoais com as autoridades competentes caso requisitado, quando houver prova ou suspeita de prática de uma conduta ilícita. A “Thunder Tecnologia” irá compartilhar o mínimo de informações necessárias para atingir sua finalidade, observando a obrigação de privacidade, confidencialidade e proteção de dados, oferecendo segurança, técnica e administrativa, aptas a proteger os dados pessoais, sempre em observância aos princípios e as garantias estabelecidas pela LGPD.
A “Thunder Tecnologia se preocupa em garantir a segurança no tratamento dos dados pessoais e se pauta nos pilares fundamentais: a confidencialidade, a integridade e a disponibilidade das informações que gerimos. A “Thunder Tecnologia” envidará seus melhores esforços para proteção da informação, principalmente dados pessoais, aplicando as medidas de proteção administrativa e técnica necessárias e disponíveis à época, exigindo de seus fornecedores o mesmo nível aceitável de Segurança da Informação, com base em melhores práticas, a partir de cláusulas contratuais. Quando recebemos dados dos clientes/usuários utilizamos procedimentos rigorosos de segurança para impedir qualquer acesso não autorizado.
6.1. Servidores de Armazenamento: Os dados coletados serão armazenados em servidores próprios localizados no Brasil, bem como, em ambiente de uso de recursos ou servidores na nuvem, o que enseja neste último caso, transferência ou processamento dos dados fora do Brasil, cumprindo disposições sobre transferência internacional de dados, conforme artigo 33 da LGPD ou demais normas aplicáveis. Ainda, os dados coletados serão armazenados em softwares de gestão da empresa e demais correlatos.
6.2. A atualização de Cookies:Os cookies armazenam temporariamente algumas informações sobre o que está sendo buscado em nosso site. Os cookies podem manter os registros de navegação e das preferências, salvando tudo para o “Titular dos Dados” entrar direto na próxima vez em que acessar. Os cookies podem ser gerenciados a qualquer tempo, basta limpar os dados da navegação quando terminar a visita no nosso site.
A “Thunder Tecnologia” reitera o compromisso responsável com o tratamento dos dados pessoais, por isso adota a metodologia da privacidade desde a concepção de qualquer sistema de tecnologia da informação próprio ou como ponto de partida para o desenvolvimento dos seus projetos. Ainda, temos o compromisso de tratar os dados pessoais, de forma sigilosa e confidencial, mantendo-se em ambiente seguro e não sendo utilizados para qualquer fim que não os descritos nesta Política, garantindo a proteção de direitos fundamentais de liberdade, de intimidade e de privacidade de cada cliente/usuário, nos termos da LGPD.
Os dados a serem fornecidos à “Thunder Tecnologia” para a prestação dos serviços devem ser os mais precisos e verdadeiros. A Thunder Tecnologia não é responsável pela precisão, veracidade ou falta dela nas informações prestadas pelo cliente/usuário, “Titular dos Dados” pessoais, ou pela desatualização, documentos encaminhados, sendo quem forneceu, o responsável por prestá-las com exatidão, e/ou atualizá-las. A “Thunder Tecnologia” não se obriga a processar ou tratar quaisquer dados se houver razões para crer que tal tratamento possa imputar infrações de qualquer lei aplicável, bem como para fins ilegais, ilícitos ou contrários à moralidade.
9.1. Base de Dados:A base de dados formada pelas informações prestadas ou coletadas é de propriedade e responsabilidade da “Thunder Tecnologia”, sendo que seu uso, acesso e compartilhamento, quando necessários, serão feitos dentro dos limites e propósitos descritos nesta Política.
9.2. Acesso à Base de Dados:O acesso aos dados tratados é restrito apenas a profissionais devidamente autorizados, qualificados e treinados pela “Thunder Tecnologia”, sendo que seu uso, acesso e compartilhamento, quando necessários, serão feitos dentro dos limites e propósitos descritos nesta Política.
A “Thunder Tecnologia” como responsável pelo tratamento de dados pessoais dos seus clientes/usuários exige contratualmente que seus fornecedores e parceiros, criteriosamente escolhidos, atuem de forma segura e adotem todas as medidas de segurança técnica para garantir o cumprimento da legislação aplicável quanto à proteção e privacidade de dados pessoais e adicionalmente, desta Política.
Os dados pessoais coletados e os registros de atividades serão armazenados pela “Thunder Tecnologia” durante o período necessário e conforme as finalidades para as quais foram coletados. Esses dados serão mantidos durante o relacionamento com o “Titular dos Dados” e pelo tempo obrigatório para cumprir com as obrigações legais, contratuais ou regulatórias. Temos o comprometimento de mantê-los armazenados, adotando todas as medidas necessárias e razoáveis para impedir sua alteração, perda e acesso não autorizado, por um prazo mínimo que segue abaixo:
O “Titular dos Dados”, cliente/usuário, poderá solicitar ao nosso Encarregado (DPO) a confirmação de existência de tratamento de dados pessoais, além da exibição ou retificação de seus dados pessoais, por meio do nosso Canal de Atendimento;
12.1. Direitos Básicos: O “Titular dos Dados” poderá confirmar, consultar o tratamento, acessar, atualizar e corrigir seus dados pessoais, garantindo o pleno exercício de seus direitos, e poderá fazê-lo a qualquer tempo.
12.2.Limitação, Oposição, Revogação e Exclusão: O “Titular dos Dados” poderá também requerer:
Atualização dos Termos:Esta Política de Privacidade e Proteção de Dados poderá ser revisada a qualquer tempo e sem prévio aviso, levando-se em consideração a legislação aplicável e as mudanças organizacionais que ocorram a qualquer momento, a fim de manter sua pertinência e eficácia. Cabe aos clientes/usuários verificá-lo junto a “Thunder Tecnologia” através do site thundertecnologia.com.br.
13.2.Canais de Atendimento: Em caso de dúvidas ou comentários para questões relacionadas com esta Política de Privacidade e Proteção de Dados, entre em contato pelo e-mail da Ouvidoria: ouvidoria@thundertecnologia.com.br
13.3.Comunicação: O cliente/usuário, “Titular dos Dados”, reconhece que toda comunicação realizada por e-mail aos endereços informados no seu cadastro, “SMS”, aplicativos de comunicação instantânea ou qualquer outra forma digital e virtual também são válidas como prova documental, sendo eficazes e suficientes para divulgação de qualquer assunto referente aos serviços prestados pela “Thunder Tecnologia”, bem como, às condições de sua prestação ou de qualquer assunto nele abordado, ressalvadas as disposições expressamente previstas nesta Política.
14.114.1. Essa Política será interpretada segunda a legislação brasileira, no idioma português, sendo eleito o foro do domicílio do cliente/usuário, “Titular dos Dados”, para dirimir qualquer controvérsia que envolva este documento, salvo ressalva específica de competência pessoal, territorial ou funcional pela legislação aplicável.
14.214.2. Esta Política foi construída a partir das estratégias do negócio e com base na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD, e deve ser revisada no mínimo uma vez a cada 12 meses ou sempre que mudanças significativas forem realizadas no ambiente.
14.314.3. A Política de Privacidade de Dados Pessoais e seus documentos complementares devem ser interpretados de forma restritiva, ou seja, as atividades que não estão tratadas nos normativos só devem ser realizadas após prévia e formal autorização do gestor responsável.